تأليف : ديل كارنيجي

إن معاملة الناس ليس بالشيء اليسير ، بل هو فن كما أطلق عليه كاتب العلاقات الإنسانية المعروف "ديل كارنيجى فى كتابه "فن التعامل مع الناس" فكل إنسان له طبائع تختلف عن غيره ، والإنسان يحتاج إلى خبرات حتى يتكيف مع طبائع الغير ، ويستطيع خوض تجارب مع الناس دون مشاكل ، من أجل ذلك يقدم لنا ديل كارنيجى فى هذا الكتاب "فن التعامل مع الناس" 10 نصائح حتى تستطيع أن تتعامل مع الناس بسهولة ويسر دون مشاكل .. وهذه النصائح العشر هى: لا تتعجل فى محاسبة الناس. ما هو السر الأعظم فى معاملة الناس. لا تنصح ، لا تعظ ، ولا تتحدث عما تريده. كن موضع إعجاب من الناس ولا تطلب مقابل. توسل بالرفق واللين واترك الغضب والعنف. التعاون سبيل النجاح. دع الشخص الآخر يحتفظ بماء وجهه. اعرف نفسك وكن نفسك. بقدر أهميتك يكون النقد الموجه إليه. استرخ قدر الإمكان.